标题如何解决不能启动"用友"财务软件的问题

　　吉林梁玉海问：
　　一台486微机，4MB内存、300MB硬盘，用于财务管理，使用的是“用友”财务软件和213汉字系统。开机能够正常出现“C:\>”，213汉字系统也能够正常运行，但是启动“用友”财务软件之后出现花屏，然后死机，或者根本不能启动。如果在启动微机时按下F5键，跳过CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件不执行，则可以正常使用“用友”财务软件。请问专家，这是什么原因？
　　答：在CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件中，一般都有驻留内存的应用程序和设备驱动程序。这些程序如果带毒，运行它们后则使病毒驻留内存之中，使得无法运行某些其它的软件。另外一种可能是这些驻留程序(特别是驻留上位内存的程序)可能与“用友”财务软件有冲突，因此造成死机故障。解决的办法是首先杀毒，如果不能解决问题，可修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件；先去掉其中所有的驻留程序，这时应该可以正常启动“用友”软件，然后再逐个加入原来的驻留程序，看看是什么文件发生冲突。
　　最好的办法是建立多种配置菜单，使得执行“用友”时，在内存中不驻留任何其它程序，这样就不会有问题了。建立多种配置菜单的方法请参阅DOS使用手册。